Terma dan Syarat i1win – Peraturan Penggunaan Platform yang Perlu Anda Fahami

1 Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pemain" atau "Ahli") dan i1win ("Platform", "Kami"). Perjanjian ini mengawal selia penggunaan anda terhadap semua perkhidmatan, permainan, laman web dan aplikasi mudah alih yang disediakan oleh i1win.

Dengan membuat akaun, log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana bahagian platform i1win, anda secara jelas mengesahkan bahawa:

• Anda telah membaca dan memahami Terma dan Syarat ini sepenuhnya.
• Anda berumur 18 tahun ke atas dan layak secara sah untuk memasuki perjanjian ini.
• Penggunaan platform pertaruhan dalam talian adalah sah di kawasan geografi anda.
• Anda menggunakan dana peribadi yang diperoleh secara sah untuk semua deposit.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

2.1 Syarat Umur

Perkhidmatan i1win hanya tersedia untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak dan menjalankan semakan usia secara berkala. Mana-mana akaun yang didapati dipunyai oleh individu bawah umur akan ditutup serta-merta dan semua baki akan dilupuskan.

2.2 Satu Akaun Per Individu

Setiap individu, alamat IP, peranti, nama, nombor telefon dan alamat e-mel hanya dibenarkan untuk satu akaun aktif sahaja. Memiliki berbilang akaun bagi tujuan mendapatkan bonus tambahan atau mengelakkan sekatan adalah pelanggaran serius terma ini.

2.3 Maklumat Pendaftaran

Anda bertanggungjawab memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini dan benar. i1win berhak meminta pengesahan dokumen pengenalan diri (KYC) pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan sekatan sementara atau penutupan akaun.

• Nama penuh mestilah sama dengan dokumen pengenalan rasmi (MyKad/pasport).
• Nombor telefon aktif Malaysia yang boleh dihubungi.
• Alamat e-mel yang valid dan boleh diakses oleh anda.

3 Deposit dan Pengeluaran Dana

3.1 Kaedah Deposit

i1win menerima deposit melalui pelbagai kaedah termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay dan aset kripto. Semua deposit diproses dengan segera. i1win tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pembekal perkhidmatan perbankan atau dompet digital pihak ketiga.

3.2 Dasar Pengeluaran

Pengeluaran kemenangan tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengesahan identiti (KYC) mesti diselesaikan sebelum pengeluaran pertama diproses.
• Pengeluaran mestilah menggunakan kaedah yang sama dengan deposit, tertakluk kepada ketersediaan kaedah tersebut.
• Had pengeluaran minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran dan tahap VIP.
• i1win berhak meminta dokumen sokongan tambahan bagi pengeluaran yang melebihi amaun tertentu.

3.3 Tempoh Pemprosesan

Permintaan pengeluaran biasanya diproses dalam tempoh 1–24 jam bekerja. Ahli VIP Diamond menikmati pemprosesan ekspres seawal 30 minit. Sebarang kelewatan luar biasa akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

4 Bonus, Promosi dan Ganjaran

4.1 Keperluan Pusingan (Rollover)

Semua bonus yang diberikan oleh i1win – termasuk bonus selamat datang, bonus deposit semula dan cashback – tertakluk kepada keperluan pusingan yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Bonus tidak boleh dikeluarkan sebelum keperluan pusingan dipenuhi sepenuhnya.

4.2 Syarat Am Bonus

• Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per ahli, isi rumah, alamat IP atau peranti.
• i1win berhak menarik balik sebarang bonus yang dipercayai diperoleh melalui cara yang tidak adil atau salah guna.
• Nilai bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar dengan wang tunai secara langsung.
• i1win berhak mengubah, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis awal.
• Taruhan yang dibuat semasa perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan mungkin tidak dikira ke arah keperluan pusingan.

4.3 Program VIP

Ahli VIP i1win layak mendapat ganjaran eksklusif termasuk had taruhan lebih tinggi, cashback tambahan dan pemprosesan pengeluaran ekspres. Tahap VIP ditentukan berdasarkan aktiviti taruhan kumulatif dan boleh dikaji semula oleh i1win pada bila-bila masa.

5 Peraturan Permainan dan Taruhan

5.1 Keputusan Muktamad

Semua keputusan permainan dan taruhan yang telah diselesaikan adalah muktamad. i1win berhak membatalkan atau melaraskan taruhan dalam keadaan tertentu seperti ralat teknikal, kesalahan odd yang ketara atau penipuan yang terbukti.

5.2 Had Taruhan

Had taruhan minimum dan maksimum ditetapkan untuk setiap jenis permainan dan pasaran. Had ini boleh berbeza mengikut jenis perlawanan, tahap VIP pemain dan keadaan pasaran semasa. i1win berhak mengubah had taruhan tanpa notis awal.

5.3 Taruhan Sukan

Untuk taruhan sukan, peraturan terperinci bagi setiap sukan dan pasaran boleh didapati dalam bahagian bantuan platform. Secara umumnya:

• Perlawanan yang ditangguhkan melebihi 24 jam akan dianggap batal dan wang taruhan dikembalikan.
• Perubahan tempat perlawanan tidak memberi kesan kepada taruhan yang sah, melainkan jika perlawanan dipindahkan ke lokasi neutral yang berbeza secara signifikan.
• Taruhan pra-perlawanan yang belum bermula boleh dibatalkan dalam tempoh masa yang ditetapkan, tertakluk kepada dasar pembatalan semasa.

5.4 Permainan Kasino

Semua permainan kasino di i1win menggunakan RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan oleh badan bebas untuk memastikan keadilan. Keputusan yang dihasilkan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.

6 Keselamatan Akaun

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda. i1win mengesyorkan langkah-langkah berikut untuk melindungi akaun anda:

• Gunakan kata laluan yang kuat dan unik yang tidak digunakan di tempat lain.
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) jika tersedia.
• Jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa, termasuk sokongan pelanggan i1win yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.
• Log keluar dari akaun setelah selesai menggunakan peranti yang dikongsi.

i1win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat penggunaan akaun yang tidak dibenarkan yang berpunca daripada kecuaian pemain sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

7 Aktiviti yang Dilarang

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di platform i1win dan boleh mengakibatkan penutupan akaun, pelupusan baki dan tindakan undang-undang:

• Penipuan dan manipulasi: Sebarang percubaan untuk menipu sistem, mengeksploitasi pepijat perisian atau memanipulasi keputusan permainan.
• Pengubahan wang haram: Menggunakan platform i1win untuk tujuan pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram lain.
• Salah guna bonus: Mendaftar berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali atau menggunakan kaedah tidak sah untuk memenuhi keperluan pusingan.
• Kolusi: Bersubahat dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan poker atau permainan berbilang pemain lain.
• Penggunaan perisian automatik: Menggunakan bot, skrip automatik atau perisian pihak ketiga untuk bermain bagi pihak anda.
• Serangan siber: Sebarang percubaan untuk menggodam, menyerang atau mengganggu infrastruktur teknikal i1win.

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

8.1 Penutupan oleh Pemain

Anda boleh meminta penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan i1win. Sebelum penutupan, pastikan semua taruhan aktif telah diselesaikan dan sebarang baki yang layak telah dikeluarkan melalui proses standard.

8.2 Penutupan oleh i1win

i1win berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana pemain tanpa notis awal jika:

• Terdapat pelanggaran terma dan syarat ini.
• Disyaki terlibat dalam penipuan atau aktiviti haram.
• Maklumat akaun didapati tidak tepat atau palsu.
• Gagal menyediakan dokumen KYC yang diminta dalam tempoh ditetapkan.
• Terdapat permintaan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

8.3 Pengeluaran Dana Selepas Penutupan

Bagi penutupan yang disebabkan oleh sebab yang sah (bukan pelanggaran), baki dalam akaun akan dikembalikan setelah semakan selesai. Bagi penutupan akibat pelanggaran terma, i1win berhak melupuskan sebahagian atau semua baki bergantung kepada hasil penyiasatan.

9 Penafian dan Had Tanggungjawab

Platform i1win disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha sedaya upaya untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, i1win tidak membuat jaminan bahawa:

• Platform akan sentiasa tersedia tanpa sebarang gangguan teknikal.
• Semua maklumat yang disediakan dalam platform adalah lengkap dan bebas kesilapan pada setiap masa.

i1win tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kerugian taruhan, gangguan perkhidmatan internet atau kegagalan peranti pemain.

10 Permainan Bertanggungjawab

i1win komited sepenuhnya terhadap amalan permainan bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain menguruskan aktiviti taruhan mereka:

• Had deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun.
• Had kerugian: Hadkan amaun kerugian dalam tempoh masa tertentu.
• Pengeluaran diri (Self-exclusion): Bekukan akaun dari 24 jam sehingga 6 bulan atau secara kekal.
• Semakan realiti: Terima peringatan berkala tentang tempoh masa yang dihabiskan di platform.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah berkaitan pertaruhan berlebihan, sila dapatkan bantuan. i1win menyokong sepenuhnya pemain yang memerlukan sokongan dalam menguruskan tabiat taruhan mereka.

11 Pindaan Terma dan Undang-undang Berkenaan

11.1 Hak Pindaan

i1win berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan terma dan syarat ini pada bila-bila masa dengan memberikan notis yang munasabah kepada pemain melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform. Pindaan berkuat kuasa sebaik sahaja diterbitkan di laman web i1win.

11.2 Tanggungjawab Pemain

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan terma semasa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dipinda.

11.3 Bahasa

Terma dan Syarat ini diterbitkan dalam Bahasa Malaysia. Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Malaysia dan versi lain, versi Bahasa Malaysia adalah yang mengatasi.

Versi semasa: Januari 2026. Sebarang pertanyaan tentang terma ini boleh dihantar kepada pasukan sokongan i1win.